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FAQ

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons tous les principaux paiements par carte de crédit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX).

Quel est le degré de sécurité de ma commande en ligne ?

Lorsque vous achetez en ligne avec votre carte de crédit, toutes les informations sont entrées dans une page web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées via SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Veuillez noter que l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée après le traitement ou l'expédition de la commande. Veuillez mettre à jour l'adresse d'expédition à votre adresse personnelle au lieu de votre adresse vacante, car nous ne savons pas combien de temps le service des douanes de destination fera attendre le colis.

Combien de temps dure l'envoi et comment puis-je suivre mon colis ?

Les délais de livraison sont fonction de l'option d'expédition de votre choix. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail votre numéro de suivi et le site de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.

Que dois-je faire s'il manque des articles dans ma commande ?

S'il manque quelque chose, veuillez nous contacter immédiatement